Compruebe su propia red: ejecute la prueba de velocidad, asegúrese de que el canal 4K reciba al menos 20 Mbps, conecte el dispositivo a 5 GHz o mediante Ethernet.
Cambie DNS a 1.1.1.1 o 8.8.8.8, deshabilite VPN/DNS inteligente y apague temporalmente el antivirus en su PC para evitar el filtrado.
Si el problema se repite al mismo tiempo, elimine los registros (en Android TV en TiviMate → Configuración → Registros → Exportar) y envíelos al proveedor junto con el nombre del canal y la hora. Esto ayudará al equipo a encontrar un servidor sobrecargado o un nodo CDN caído.