Sprawdź swoją własną sieć: uruchom speedtest, upewnij się, że kanał 4K odbiera co najmniej 20 Mbps, podłącz urządzenie do 5 GHz lub przez Ethernet.
Zmień DNS na 1.1.1.1 lub 8.8.8.8, wyłącz VPN/Smart DNS i tymczasowo wyłącz antywirusa na swoim komputerze, aby zapobiec filtrowaniu.
Jeśli problem będzie się powtarzał w tym samym czasie, usuń logi (na Android TV w TiviMate → Ustawienia → Dzienniki → Eksportuj) i wyślij do dostawcy wraz z nazwą kanału i godziną. Pomoże to zespołowi znaleźć przeciążony serwer lub uszkodzony węzeł CDN.